皆様からよくお寄せいただくご質問をQ&Aにまとめました。 ここに掲載されていないご質問については、【→こちらのフォーム】よりお問い合わせください。 Ｑ モザイク銀座阪急で、喫煙できるところはありますか？ Ａ 2011年12月31日までは3F「ウィークエンドブランチ」で喫煙可能です。 2012年1月2日からは、全館禁煙とさせて頂きます。 Ｑ 来年、閉館すると聞いたのですが本当ですか？ Ａ ビルの立て替えにより、2012年8月に閉館の予定です。 閉館の日程につきましては、決まり次第HP等でご案内致します。 Ｑ 全国百貨店共通商品券は、使えますか？ Ａ 申し訳ございません。全国百貨店共通商品券は、発行元に関わらず当館ではご利用頂けません。 Ｑ 館内で使える商品券を教えて下さい。 Ａ 下記クレジット会社発行のギフトカードがご利用頂けます。 JCB（JTBナイスギフト）・三井住友VISA・UC・DC・三菱UFJニコス・ミリオン・ニコス （お釣りは出ませんので、ご了承下さい） Ｑ 阪急百貨店の商品券は使えますか？ Ａ 申し訳ございません。当館は、ショッピングセンターでございますので、阪急百貨店の商品券は、ご利用頂けません。 Ｑ 休館日はありますか？ Ａ １月１日のみ、休館とさせて頂いております。 Ｑ 授乳室はありますか？ Ａ 妊婦・お子様連れ専用の有料休憩ラウンジ内に個室授乳室がございます。 Ｑ 駐車場はありますか？ Ａ 最寄の駐車場は、「西銀座駐車場」でござい ます。（外堀通り側に入口がございます。） お買い上げに関係無く、１０％OFFのサービス券をお渡ししておりますので、店舗係員までお申し付け下さい。 ◆西銀座駐車場　TEL 03-3572-5201 Ｑ 外国旅行者に対する免税手続きはできますか？ Ａ 申し訳ございません。当館でお買い上げ頂いた商品の免税手続きはできません。 Ｑ ペットを連れてお店の中へ入れますか？ Ａ ペット専用のキャリーケースに入った状態でしたらご入館頂けますが、３階の「ウィークエンドブランチ」と「サンクゼールワイナリー」は、食品を扱っておりますので、入店をご遠慮願います。（盲導犬・介助犬は全て同伴入館できます。） Ｑ 館内で使えるポイントカードや、優待のあるカードはありますか？ Ａ あいにく当館では、ポイントカード等は設けておりません。優待のあるカードにつきましては、「ペルソナJCBカード」・「ペルソナVISAカード」がございます。（３％のご優待となります。） Ｑ そちらで買い物をした際、落し物（忘れ物）をしたようなのですが？ Ａ 館内での落し物（忘れ物）は、保安室にてお預かりしております。 お手数ですが、 ◆保安室　TEL 03-3575-2030　まで、お問い合わせをお願い致します。 なお、銀座ＴＳビルでの落し物は、 ◆銀座ＴＳビル防災センター　TEL 03-5568-2656　までお願い致します。